Доставка
Доставка за 3 часа
Срочный заказ доставим уже через 2–3 часа после оформления заказа! В страны зарубежья заказы следует оформлять за 2–3 дня до нужной даты. Однако в случае необходимости прикладываем все усилия для того, чтобы выполнить доставку в ещё более сжатые сроки.
Из рук в руки
Адресат лично получает букет из рук курьера. В специальном бланке получатель ставит свою подпись, подтверждающую, что подарок доставлен и что претензий к нему не имеется. Исключение составляют праздничные периоды, когда мы можем оставить подарок родным или соседям.
В любую точку мира
Вручим цветы вашему адресату, где бы он ни находился. Постоянно развивающаяся сеть филиалов Megaflowers, а также надёжные партнёры по всему миру, которые работают в полном согласии с нашими принципами, делают возможной доставку букетов практически в любую точку земного шара.
Внимание!
В праздничные периоды (в основном это 8 Марта, День влюблённых и День матери), которые распространяются не только на саму дату, но и на ближайшие к ней дни, ряд гарантированных услуг отменяется, а именно:
- 1.Определённое время доставки. Заказы выполняются в течение дня по графику, удобному для курьерской службы.
- 2.Вручение подарка лично в руки адресату. При его отсуствии заказ оставляем родным или соседям.
- 3.Доставка в отдалённые населённые пункты.
Финансовая защита
Финансовая гарантия — 100%
Компания несёт 100%-ю ответственность за конечный результат. Все жалобы рассматриваются индивидуально. Служба контроля качества немедленно реагирует на каждый отрицательный отзыв. Вам всего лишь нужно позвонить нам по телефону 8 800 55-55-714 в течении 3 суток с момента доставки. Мы заменим букет или вернем деньги.
Букет только как на фото
Букеты выполняются строго по образцу на сайте: соблюдается набор и количество составляющих, цветовая гамма и техника сборки. Любые изменения происходят только с согласия клиента!
Внимание! Входящие в состав композиций игрушки, вазы, корзины, статуэтки и другие товары в цветочных композициях, а также горшечные растения могут отличаться от фото в каталоге в связи с постоянным обновлением ассортимента.
Внимание! Входящие в состав композиций игрушки, вазы, корзины, статуэтки и другие товары в цветочных композициях, а также горшечные растения могут отличаться от фото в каталоге в связи с постоянным обновлением ассортимента.
Сервис
Бесплатная открытка к заказу
Поздравительные открытки (нейтральной тематики или фирменные от компании) как дополнение к цветам являются бесплатной услугой. Ваш текст или поздравление из нашей стихотворной подборки перенесём в точности вплоть до запятой. Для ряда городов предоставлены фото имеющихся открыток.
Бесплатный фотоотчет до и после доставки
Фото букета позволяет дарителю увидеть собранную композицию перед отправкой по адресу. Фото получателя с букетом выполняется при согласии адресата и (для ряда городов) наличии технической возможности. Крайний срок отправки снимка – вечер следующего после доставки дня (выходные не учитываются). Внимание! В праздничные периоды данные услуги не гарантируются.
Более 400 букетов!
Каталог Megaflowers включает в себя несколько сотен оригинальных композиций, созданных нашими мастерами, и это количество постоянно увеличивается. Отдельный сборник составляют неотразимые свадебные букеты. Каждый посетитель сайта может создать и собственную уникальную композицию в «Мастере букетов».
Мгновенное уведомление о статусе заказа
Вы всегда в курсе того, как продвигается заказ, благодаря sms и email-уведомлениям. О том, что ваш платёж получен, что заказ передан в работу и вплоть до конечного результата – доставки приходят автоматические сообщения на адрес электронной почты и указанный в бланке заказа номер телефона.
Опыт
Возраст зрелости
Фирме Megaflowers более 10 лет. Для компании это период зрелости. Мы уверенно чувствуем себя на лидирующих позициях в сегменте доставки цветов и, кроме того, несём ответственность за «детей» — франшизные предприятия, число которых постоянно растёт. Мы ответственно относимся к выбору партнеров по бизнесу, поэтому партнёрские отношения связывают нас только с лучшими флористическими салонами России и других стран.
Основной принцип нашей маркетинговой политики — ориентация на потребителя. Для удобства наших клиентов мы неустанно повышаем уровень технологии обслуживания, квалификацию персонала и менеджмента, расширяем дочернюю и партнёрскую сети, моментально откликаемся на все изменения настроений рынка.
Основной принцип нашей маркетинговой политики — ориентация на потребителя. Для удобства наших клиентов мы неустанно повышаем уровень технологии обслуживания, квалификацию персонала и менеджмента, расширяем дочернюю и партнёрскую сети, моментально откликаемся на все изменения настроений рынка.
Профессионализм
В компании трудятся специалисты разного профиля (флористы, менеджеры, программисты, курьеры и т. д.), которых отличают мастерство и ответственное отношение к своему делу. Постоянному развитию способствуют регулярные тренинги, обучающие курсы, мастер-классы и другие мероприятия. В распоряжении сотрудников — библиотека со специально подобранной литературой, где собраны лучшие труды по развитию бизнеса, а также полезные издания для разных служб и отделов.
